2008年9月21日星期日

Google成为世界第一的理由

Google品牌价值已经超过麦当劳、可口可乐,成为世界第一品牌;相比其他世界名牌上百年的积累,它只有短短七年的发展历史;比起其他世界名牌每年几亿美元的广告投入,它没有打一分钱的广告。由世界品牌实验室独家编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜于近日揭晓。与上届榜单相比,Google从第三名跃居到第一,沃尔玛从第九名上升到第二,微软排名下降一位,名列第三。上届冠军可口可乐则降至第四。
这令许多品牌专家满头雾水,Google凭什么成为世界第一?

IT业的发展历程
鉴史明今,想要看清Google的成功路径,最好先看看IT业的发展历程。
IT业的发展是从铺网线开始的,在那个“想网”的年代,人们翘首企盼“网络”能早一天铺到自己的家门口。令人惊异的是,不出几年,网线真的铺到了身边,问题不再是有没有,而是愿不愿的问题了,只要你愿意,买台电脑,连上线就可以直通信息高速公路。
后来人们发现,只连上网,如果没有自己想要的信息,等同于没有,于是应需产生了搜狐、网易等一大批“门户”网站,引发了最早的一批网络淘金潮。
随着门户网站的巨增,同质化竞争日益激烈,网上的信息已经从一条条小溪汇聚成茫茫大海。人们上网开始感到无所适从,如何优选出自己真正需要的信息成了头等大事,于是近年Google、百度等专业“搜索”网站开始崭露头角。人们上网的习惯随之发生巨变,不再是从搜狐开始浏览,而是通过搜索网站进行“主题搜索”。
具有划时代意义的创造,很少有出自国家实验室和大型企业,更多的却是出自个人或者小型企业;微软、戴尔、惠普、安利、维珍等国际名企都是几个有挑战精神、不畏强企,敢于颠覆权威的毛头小伙子干出来的。他们的共同点是狂热、不知疲倦的投入、忘我,与其说他们在工作,不如说他们是在玩,而且是超级大玩家。Google也是这样玩出来的。

品牌精神价值
Google的品牌打造模式、品牌发展速度说明了什么?我们可以借鉴些什么?
世界是物质的,更是充满了创新精神,正是这种无止境的创新精神在推动世界快速向前。当代企业是幸运的,机会无限;也是不幸的,淘汰速度奇快。欲成就一家卓越企业,需要用心运筹,经赢“人心”,心就是精神所在。
品牌的最大价值并不是物质的,而是精神的,物质利益不过是副产品而已。
世界上最长寿、最强势、管理成本最低的品牌,实际上应该是“宗教”。这一点几乎没有人会怀疑。当人们突遇不幸或者遭遇挫折的时候,就会自然表达出来,“天哪!我的上帝啊”。
品牌做到最高境界的时候,便与宗教无异了,会左右消费者的消费观念。万宝路的品牌文化原是女性化的,业绩平平,后来在一家咨询机构的协助下,才找到了自己的根——“西部牛仔”的豪放、粗犷、自由、洒脱的精神。
英国维珍集团的老板反叛、大胆的精神撼动了无数人的心,冲破束缚进入航空、可乐等众多看似不可能成功的行业和领域。
鲁迅原来是从医的,其为什么后来转攻文学?因为他目睹中国人面对遇难的同胞无动于衷的麻木,感悟“即使人们的体格再强壮,如果没有精神力的支撑,无异于行尸走肉”。愤然弃医,拿起文学的武器,治疗国人更加虚弱的精神。“阿Q正传”点破了人们自寻退路的“精神胜利法”;“孔乙己”表达了对腐儒文人的“哀其不幸,怒其不争”,从国人精神最脆弱的地方进行诊疗,号召人们“为中华之崛起”而奋斗。
微软追求的是希望“世界上每台个人电脑用上微软的软件后都能变得更加简单、容易、轻松”;迪斯尼追求的是希望“每个儿童都有一个快乐的童年”;蒙牛追求的是“用牛奶强壮每个中国人的体质”。这些国内外著名品牌成功的共同点是用造福人类的“伟大精神”作为动力源推动企业向前发展。
在茫茫网海中,如果每个网民是一叶孤舟,那么Google就是他们的导航仪;现在人们上网的习惯已经改成了从Google开始。
可以说,Google在网络上率先实现了“共产主义社会”,大家各取所需;有人气自然有财气,用的人多了,品牌价值自然也就起来了。
Google的品牌文化与宗教理念极其相似,其追求的是“己所不欲,勿施于人;想在人前,满足人们的梦想”,通过顶级占位、心智模式占领,达到不战而胜的至高境界。

战略品牌规划
我们把握品牌运作规律,超前提出了战略品牌规划理论,将传统的品牌战略规划模式提升到了一个新的境界。
传统的品牌战略规划以品牌为焦点,为做品牌而做品牌,做出来的品牌有美感,有趣味,却不知为何要这样,好像换个思路、换个模子,效果都是一样的,没有独特的传播力,更没有强势的销售力,催生的多是短命的侏儒品牌。
战略品牌规划虽然从文字结构上只是简单的打了个颠倒,但是本质已经发生彻底改变,不再以品牌为着眼点,而是首先理清品牌塑造要达到的目的,也就是说品牌是为战略服务的;打破常规的品牌局限,无为无不为,不战而屈人之兵。条条大路通罗马,但每条路上的风景和收获却有天壤之别。
我们为世界级彩棉品牌“美国花雨伞”提炼了“不仅仅是天然”,为香港红房子珠宝锻造了“我有我真”,为浪莎集团精炼了“中国有个浪莎红”,唱响全国。许多人在问,我们有何密诀?无它,我们只是为品牌注入了新的精神能量,提前满足了人们的梦想而已。
记得一首流行歌曲唱到“将你的灵魂接到我的线上,让这个世界开始苏醒,让这个地球开始旋转”。是啊,只有精神才是这个世界的永动机,才能为这个地球提供不竭的能量。
战略大师何学林先生在互联网兴起的前夜,就曾提出“全球人脑互联网”的大创意,当时并没有引起多少人的关注;恰在当时豫人策划领军人物李旭先生提出了“万有精神斥力论”的假说,开创了“精神力学”,引起了北大张岱年教授的关注;我曾经为其提出建议在此基础上完成爱因斯坦未竞的“统一场论”。
英雄所见略同,不足为奇。值得重视的是有“敢于化不可能为可能,敢于在看似不可能有机会的地方创造奇迹”的创新精神吗?


单就搜索引擎领域而言,Google是无可争议的世界霸主,无论是其技术、访问量、数据库还是其他,都遥遥领先。如今,这个霸主已经将触角伸到了各个领域,并且几乎是所向披靡,正在崛起成为多领域的霸主。Google全球CEO施密特更是大放狂言,称Google进入任何领域都将胜出。从一个小打小闹的在线搜索公司,在短短的十年间(1998年9月7日成立),成为如今的能与Microsoft、yahoo!等老牌企业抗衡的技术巨鳄,经济大亨,实在让人咋舌。
我们不禁要问,Google为什么会成功呢?
Google是一个巨大的成功,如果仔细分析它的商业模式,你会明白它成功的理由。它的商业模式非常简单,它告诉你它就是搜索,在最短的时间内,把你想要的相关信息放到你的电脑上,这个商业模式足够简单。
它借了很多力,甚至是所有人的力,传统媒体都是它的内容,法律上没侵权,但是从某种意义上讲,它又把你的内容都抢走了,抢走后它在旁边做广告,而且以这种方式做广告的效益比你直接做广告要好-搜索的时候,你的注意力是很集中的,广告往往跟你的需求相关性更强。
Google的这种商业模式,我不相信它的VC在那么多年前就想到了。为什么我不相信?因为Google第一天没有做广告,它只是做搜索,也找不到收入模式,它在给别人提供搜索技术,也为此苦恼了很长一段时间,直到后来的CEO加入公司,他们发现做广告效果会很好。做广告的企业是中小企业,而且广告和内容的相关性比较强。卖竞价排名这些赢利模式,也不是第一天做搜索的时候就设计出来了。

1、专注:要做就要做到最好
Google刚开始时专注搜索,以搜索速度快,一般情况下在0.5S内就可完成;信息全面,能在瞬间抓取网页42.8 亿、图片8.8亿张和人性化,例如可使用100多种语言和个性化搜索等著称,导致用户激增,最终从每天10,000的搜索结果直线跃升到如今的2.5亿,以至于很多人对其拥有宗教般的狂热。其世界领先的pagerank技术,关键字技术和冗余文件过滤技术等令其他公司望其项背。
这些就是Google成功的第一个原因:专注,要做就要做到最好。
2、胆识:撑死胆大的,饿死胆小的
然而,聪明的Google并不是什么技术都要靠自己研发。例如它收购了YourTube,一跃占领了视频制高点,瞬间收回了成本;改进了orkut,将网络社区的人气一网打尽……;花费大力气整合论坛,成了如今享誉全球的Google Groups。
从这些战绩我们可以看到,Google成功的第二个原因:胆识。撑死胆大的,饿死胆小的。
3、创新:独辟蹊径,不走寻常路
在hotmail和yahoo mail的嘲笑声中,Google干了一件只有愚人节才会干的事情,发布了容量为1GB的免费邮箱,并将传统的邮件客户端搬到了邮箱里。网上的谩骂声四起,讽刺Google的胡闹。
接下来Google的举动简直就让人疯掉了,因为既然是免费邮箱,居然还不让随意注册,需要邀请。相比当时的很多邮箱,只有10M、20M空间,且几乎无限注册来讲,Google似乎就是专门对着干。结果呢!由于容量惊人,hotmail和yahoo mail的用户群大量流失,不得不随后纷纷宣布扩容,继而推出了新版;也因为越难得到的东西越抢的疯狂,以至于一时间拥有Gmail成了贵族的象征。于是短短两年时间,Gmail从推出到现在,成为世界第三大电子邮件提供商。
从这个事例中我们可以看出,Google成功的第三个原因:独辟蹊径,不走寻常路。
4、平易近人:低调和谦虚
好大的动作呀,看来是行家,一出手就得手。但是,Google从来都不会事先告诉你它要干什么,等你知道的时候,它已经推出了或者改进了。于是,无论它最后给你什么,都是一份惊喜。
Google的服务中有一个是Google lab,专门用来测试新产品的。但是事实上,Google的任何服务推出时,几乎已经就成熟了,不过,总给人感觉它好像很谦虚的向大家征求意见。
这些就是Google成功的第四个原因:低调和谦虚。事实上你是不是真的谦虚并不要紧,关键是你要让人感觉到,你很谦虚。
5、人性化管理
Google的创新不仅在于技术上,还在于其管理模式上。其内部管理表面上非常松散。员工与总裁同样都要自己去复印资料,同样可以吵吵嚷嚷。员工可以把自己的家都搬到公司,随时上班下班。公司里还有游泳池,练琴房等等。怪不得无数Google人拼了命也要做出成绩呢,因为他真正的把Google当作自己的家了。这其实是顺应了人的本性,多么自然。看来,这就是Google成功的第五个原因了:人性化管理。
6、温故而知新
Google不仅创新,还念旧。在当今汉字拼音输入法微软拼音、加加拼音、紫光拼音、搜狗拼音和智能ABC五分天下的时候,似乎已经不需要别的拼音输入法了,谷歌拼音却推出了。利用其强大的搜索功能,结合了各种拼音的优点打造,智能推测极强。况且,独创的与Google账号同步技术,还有很多关于你的个性化功能,让你感觉,那就是你自己的拼音输入法。瞬间就成为了各大网站的下载热点。这就告诉了我们Google成功的第六个原因:温故而知新。熟悉的地方依旧有风景。
7、目光长远,多管齐下
从以上这些文字,我们可以看到Google的触角有多长了,如果你以为Google会就此罢手,那就错了。Google看来志向远大,它不再满足单独的广告收入了,它开发了Google Apps,在线office、Google Earth等一大批精品。对于一个Google Fans来说,可能现在整台电脑已经不用再装别的东西了,因为用Google就已经够了。Google成功的第七个原因就在于此:目光长远,多管齐下。不能在一棵树上吊死。
8、合作双赢
Google不会只顾自己单枪匹马作战的,聪明的它开发出了Google Adsense,让你把它的广告放在你的网站或者博客中,当然,只要有一定的点击率,你就会得到Google的付费。这是一个双赢的结果。Google既赚到了钱,又赢得了你的心,你也可以补贴点零用钱了。Google还将自己的搜索引擎授权给别的网站使用,例如鼎鼎大名的网易等,也受到了良好的效益。Google第八个成功的原因就是:合作双赢,而不是刚愎自用。
当然,不仅仅只有这八个原因。我们从Google的发展中所获得启示,就看我们用什么样的心态去对待了,或许,这些道理我们早该明白。